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做用户体验之前先了解自己的产品

现在互联网最热最流行的一个词就是“用户体验”。没错,似乎凡是比较受关注的东西大家都希望能从自己的身上看到这个东西的影子。比如“云”这个词刚出的时候。各个领域都开始引用它。比如“云存储”“云下载”等等各种云,似乎都要跟云沾个边。用户体验也是如此。大家都希望自己的网站能够突出“用户体验”。但是你会发现,大多数所谓的用户体验跟韩国整形后的效果一样,跟一个模子出来的一样。毫无亮点可言。


那么今天我就谈一下自己对于用户体验的个人看法和见解。先从下面几点分析。


一. 你是否了解自己的网站。

暂不提你是否了解自己的网站,我相信大部分站长的网站都是让网建公司或者自己也或者找朋友做的,与其说做的不如说是拷贝使用的模板。

我们先放下这个话题,先来说下我们网站是做什么的。用户看到后会不会觉得网站和产品差别过远呢?如果我们做企业网站,打开网页毫无企业的感觉,让人感觉拘束,没有亮点。这些网站我见的很多。代码完全是一个模子套出来的。其实这也是我强调重视建站的原因。

当你能够把自己的产品和网站紧密的联系起来,重视网站建设,那么这个网站就成功了一半。


二. 你是否对自己的网站有要求。

我碰到很多需要做网站的客户,他们完全对网站不关心,只是要求网站有什么功能就行了。虽然我们也很希望碰到这种没什么需求的开户。但是做为网站开发者,却觉得这个网站没有什么生命力。

为什么要对网站提要求。很简单,这是一个网站存在的价值体现,一个人访问网站是想要获取信息,或者了解你的网站。如果连自己都不知道网站应该需要什么不需要什么,更何况用户?你若反问我:“网建公司会帮你解决”。我只能表示无奈。

请重视自己的网站,请为自己的网站设身处地的着想,至少要明白网站应该有什么,会是一个什么样的形象展示给访客。


三.你是否清楚的明白自己的产品要如何展示给别人。

了解自己的产品,就知道它的亮点在哪里。我们肯定希望亮点的地方让人能够发现。如果你明白了这点,那么其实也就是在做用户体验。为什么呢?因为你在考虑如何让他人去认识你,认识你的产品。

说到底,无非就是去分析用户,分析我们的产品。弄清除自己的产品和对应客户的关系,那么距离成功就更进一步了。切记,不是别人产品和所有的客户,为什么要这么说呢?我们来分析一下:或许你会参考一下别人的网站,感觉他们做的很好,很棒,很有特色,于是就模仿。如果你想超越他,就不能去模仿他,你可以从他身上获取灵感,但还是要去自己去创新和突破。


四. 综上所述,制作自己的分析情况和网站需求文档

明白了上面三点。那么你应该会更加认识到产品,产品对应的客户,以及他们和网站之间的联系。这时候你就可以分析和总结出网站的需求文档。不要小看这个文档,它可是网站的灵魂根源。是你创造里的所在。网站的价值就体现在此。


五. 用户体验不是用嘴说的。

做好了上面的四点并不是说就是用户体验了。但是必须去做的。想做好用户体验,首先要做好自己。然后才是面向客户。

我们不能只嘴上说用户体验,而是要去用行动去做。

文档交给了开发者并不是说你的任务结束了。你也应该适当参与开发,提出自己的想法和建议。但是要围绕文档,不能脱离文档。之前遇到几个这样的开户,虽然也参与到了开发,但是提出的要求完全和文档违背,每天都会拿别的网站的特色去贬低自己的网站。你从开始就否定了自己,谈和用户体验。你要做的是分析你的用户,而不是别人的网站。


希望这点能给正要做网站的朋友一个警示。别人的网站再好是他们的。网站要突出自己的理念,而不是他人的理念。


总结:

1. 你的客户群和你的网站要紧密的联系。你是产品的开发者,那么你更了解自己的用户群体。

2. 网站要能体现出你的理念。做好自己,才能让别人认同。不要模仿别人。

3. 要有创新。用户希望能耳目一新。

4. 要了解用户心里不是自己感觉这样就会提高用户体验,而是要去做调查和分析。

5. 提高网站和产品的相互联系。所谓相互联系就是网站能够突出产品特色,产品也能为网站带来价值。

6. 重视团队。不要一口否定他人的看法,我们要总结所以的观点,一个团结的团队,重视成员的团队,一定能够重视用户,那么用户体验也就能够更加体现的出。

7. 把问题抛给用户。是的,这样你就能够把握用户的心里和习惯。


相关阅读:

用户体验之下拉框的需求研究(上)http://www.kuailemeishi.cn/ah/zatan/60.html

用户体验之下拉框的需求研究(下)http://www.kuailemeishi.cn/ah/zatan/61.html

用户体验之关键词的核心需求分析(上)http://www.kuailemeishi.cn/ah/zatan/64.html

用户体验之关键词的核心需求分析(中)http://www.kuailemeishi.cn/ah/zatan/117.html

用户体验之关键词的核心需求分析(下)http://www.kuailemeishi.cn/ah/zatan/120.html

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