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用户体验之关键词的核心需求分析(中)

 
接上文用户体验之关键词的核心需求分析(上),上文说到用户的体验,说道关键词的核心需求,借着上文继续跟大家说。
上文说到用户的心理,用户其实希望花很少的钱去获取更多的物超所值的东西,这不是占便宜,这是一个典型的消费者心理。

用户体验之关键词的核心需求分析.jpg

这里举个例子和大家说说,比如说红米手机是不是才800块钱,消费者看了哇,这么大的手机,各种功能都非常好才800元,但是苹果6是不是确很贵,苹果6一旦降价了4、5千是不是就能买到了,那么是不是很多人去买苹果6呢,相对来说苹果6比红米手机贵很多,就算苹果降价降了很多,对比红米它意识是很贵的。


其实从用户的心理学角度来说,一般的用户他不是一个完美主义者,没有高的美学追求,对美学没有追求的用户其实用什么手机都是一样的。就像你去问一个大妈,用的是苹果或者是红米其实本就没有什么区别。她其实对美学没什么需求,她买来就是为了打电话,听歌或者其他的能使用常规的功能即可,一般正常的手机都能满足这个需求。


那么为什么还有好多小女孩一定要去买降价了的苹果呢?是因为他觉得他赚到了,他觉得他赚到了大便宜了,原来要6千多,现在只要4/5千,他觉得他赚到了。其实他不知道,即使是降价了,这个价格依然是很贵的,相对应红米来说是很贵的,但是就是有那么多人去买。我用这个例子就是想告诉大家,典型的用户心理学是什么,其实不是想告诉大家价格的问题,而是用户觉得值不值的问题,所以我们一定要改变自己的观念,你不改变你的观念是挣不到钱的。


SEO其实很大程度上为什么很对人挣不到钱,而有的人很挣钱,跟人没有关系,大家都是俩个胳膊扛一个脑袋,为什么差距这么大呢?我也不会认为是学历上的原因,有的人学历不高,收入也很高,关键是他的想法的原因。


那么我们怎么做呢?先搞一个专家头衔,先跟消费者说这个行业中他关心的内幕信息,可能会对他造成哪些伤害。
我们跟他说完对他有哪些损害后,我们这个时候是不是要推荐产品了,专家先说完不好的,说完内幕一定要让用户觉得有所收获。一定要记住,用户觉得学到东西了,他了解这个行业了,让用户觉得哇,我现在某个朋友要买行车记录仪,他知道买行车记录仪有那几点是要注意的,我们就是要让用户学到东西。其实我们不是在销售产品,我们是在销售什么?我们是在销售知识,你要有这样的观念,我们是帮助用户成为这个行业中的专业人才,而且用户也喜欢看行业内幕,为什么?因为他怕上当,而且很多的人喜欢分享,用户看到一个好的东西,他喜欢分享,因为他和别人分享,他会觉得有成就感。


所以你站在一个专家的角度,你一定要学会包装,如果你没有专家的角度,别人凭什么会相信你,你有好的东西,你不包装,你怎么卖给别人,你卖出去,不包装卖不上价格。比如卖月饼,月饼的散装市场上的价格其实是很便宜的,最好的双蛋黄月饼也不过是8-10元一个也顶天了,但是你可以把这些5-6元成本的月饼包装出来能卖几百元,为什么有这么高的利润呢?其实你就是花了几块钱买了月饼进行包装,因为这个月饼包装后会看起来很高端大气上档次,所以你一定要懂得消费者的心理,这很重要。
前面说到专家,专家后一定要记得推荐,这个推荐的核心就是,因为你已经告诉他这个行业中的内幕了,从某个角度来说,用户已经信任你了,在这个程度上在推荐行车记录仪,说行车记录仪哪里好?好在哪些地方?


接下来,你一定要有用户的这个评论,可以截图下来上传到你的网站上,但是你自己不能给你自己评论好的东西,你要评论一些存在的问题,让用户可以学到一些知识,比如说专家在上面说,有用户评论行车记录仪有问题,行车记录仪买了后回去有哪些问题,然后专家给予解答,这些内容哪里来呢?可以是从淘宝的评论里抠出来的,想京东、百度知道之类的可以找出大量的这些评论。
未完待续!

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