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用户体验之下拉框的需求研究(上)

    用户体验就是目前SEO优化的主流方向,如果你不把这点做好,你很难真正的让你的网站在这个行业里有竞争力,把用户体验做好了,你的网站就会有核心竞争力,这是今天要谈的核心竞争力。

     在这里有一个核心的要点要注意,我们在做SEO的操作的时候,有个问题?什么问题呢?就是我们在做SEO的具体操作的时候,要有方向,要做几个操作:

    一、下拉框的需求研究,他的方向是细分类的需求分析,就是用户到底有哪些潜在的隐性需求。

    从下拉框入手搜索找到他的核心点,立刻找出竞争对手的优缺点分析出来,给出关键词排名的解决方案,下面来分析晾衣架的核心需求是什么?我们能看到十大排名、那个品牌好、批发价格、价格,首先要明白下拉框出现的,就是用户他没有解决的问题,下拉框一般是用户的近几天的搜索数据,下拉框之所以有人搜索哪个品牌好,意味着什么呢?意味着他不知道选哪个,所以才会问那个品牌好,他其实想买哪个产品呢?他其实是想买口碑最好的哪个品牌,口碑意味着最好的质量,价格比较OK的,比如在淘宝上购买东西的时候,是不是质量和价格是购买的2个关键因素,但是他是不是看完价格才会购买呢,所以呢价格才是唯一的。

    下拉框搜索.jpg

    下拉框搜索

    百度知道下拉框搜索.jpg

    百度知道下拉框搜索

    我们看到搜索结果里面这个问题已经有解决了,但是为什么还有人搜索这个呢?这就是我们要学习的核心点。

    为什么百度网页上已经有给出解决方案了,为什么用户还在搜索这个答案呢?说明解决的并不完美,不要以为这些表面上解决了用户的问题,用户的需求就解决了,这是俩回事。

    用户的问题他其实是没有解决的,要不然用户也不会去搜索,用户的问题已经解决了,他干嘛还要去搜索这个问题呢,对吧。

    所以我们怎么知道他没有解决,这就是问题的核心点,首先我们来看一下晾衣架的十大品牌,

    晾衣架的十大品牌

    

    我们看到这个解决用户问题的结果,为什么用户不想要呢?

    因为用户不相信,并不是你给出了答案,用户就会相信这个东西,用户在本质上是不相信这个东西的,他要的其实并不是你提供的十大品牌,用户要的其实你给出的答案是用户心中想要的那个答案,那么怎么让用户相信,比如这个产品在淘宝的销售量,是不是能让用户相信,销售量是可以让用户相信的。再就是搞一个淘宝的权威数据排行榜,2016淘宝晾衣架销售排行榜,或者央视的销量排行榜都是可以的,前提你的数据是真实的,不能有假的。

    接下来说用户为什么要搜索十大品牌,用户是真的要十个品牌吗?用户为什么要十个品牌,其实你没有搞懂用户的真正想法,用户其实不是想要的十大品牌,用户想要的是选一个合适的、喜欢的,但是用户喜欢的、合适的到底是个什么样的东西?用户喜欢的一定是质量最好的,用户喜欢的一定是性价比最高的,价格最OK的,所以我们只要给他一个价格OK的,性价比最OK的就可以了。是不是十大品牌不重要,重要的是背后的那个答案,所以我们很多SEO犯了一个很大的错误,他只知道分析关键词,确不知道分析关键词背后的东西,分析用户的核心问题,这才是用户的隐性需求。

    我们要问这件事的起因是什么?不要问这件事要达到怎么样的解决结果,比方说你女朋友因为你今天晚上回去的晚了,本来你告诉他今天晚上能回去吃饭的,结果你告诉他你来不及了,你要开一个会,开的可能很晚,你跟你女朋友打了电话说我肯能开的很晚,你女朋友表示知道了,但是你回去的时候,你女朋友还是冲你发火了,你就搞不懂了,明明已经说好了,怎么还发火,其实并不是介意你没回去,而是介意你心里有没有他,如果你回去能给他买点小东西,吃的他就解决,你没搞懂你们吵架的核心点在什么地方,你不知道背后的解决需求点在什么地方,这就是用户的心里学。

    今天先写到这里,且听安徽SEO给你下回分解。用户体验之下拉框的需求研究(下)


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